L’ESSENTIEL

• Trois formules, de 7,99 € à 39,99 € par mois, TVA incluse.
• 1 look = 1 crédit, une vidéo de 5 secondes = 10 crédits.
• Vous résiliez en 3 clics depuis votre compte, à tout moment.
• Moins de 3 looks utilisés ? Votre premier paiement est remboursé en entier.

01Qui vend, et à qui

Ces conditions s’appliquent à tout achat sur Mirvoi. Le vendeur est FORTIN STUDIO, SASU au capital de 1 000 €, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, RCS Paris 102 488 368.

Pour nous joindre : mirvoisupport@gmail.com.

Mirvoi est réservé aux personnes majeures. Vous acceptez ces conditions au moment de payer.

02Le service

Mirvoi crée des images de vous à partir d’une seule photo : coupes, couleurs, barbes, maquillages, tenues, portraits, âge, ongles, analyses et retouches.

Chaque création consomme des crédits : 1 look = 1 crédit, une vidéo de 5 secondes = 10 crédits.

Les rendus sont créés par une IA. Ils donnent une idée réaliste, sans garantir le résultat chez votre coiffeur. Les analyses sont des repères esthétiques, pas un avis médical.

Nous faisons notre maximum pour que Mirvoi reste disponible, hors maintenance.

03Formules et prix

En annuel, vous payez 40 % de moins. Vos crédits se rechargent chaque mois et ne sont pas reportés.

Sans abonnement, les packs de 10, 25 ou 75 looks coûtent 4,99 €, 9,99 € ou 24,99 €. Leurs crédits restent valables 12 mois.

Tous les prix sont en euros, TVA de 20 % incluse. Si nos prix changent, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant, et vous pouvez résilier d’ici là.

04Paiement et renouvellement

Vous payez par carte, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année. Nous vous prévenons par e-mail avant chaque renouvellement annuel.

Vos factures sont disponibles dans votre compte.

05Satisfait ou remboursé

Si vous avez utilisé moins de 3 looks (3 crédits) avec votre premier paiement, formule ou pack, nous vous le remboursons en totalité.

Faites la demande avant votre premier renouvellement, depuis Gérer ma formule, ou dans les 30 jours pour un pack, depuis votre compte. Une seule fois par compte.

06Résiliation en 3 clics

1. 1Ouvrez votre compte
2. 2Cliquez sur Résilier
3. 3Confirmez

La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Vous gardez l’accès et vos crédits jusque-là.

Aucun nouveau prélèvement n’a lieu, et vos looks restent dans votre bibliothèque.

07Vos photos et vos looks

Importez uniquement des photos de vous, ou de personnes qui vous ont donné leur accord. Jamais de photo de mineur, ni de contenu sexuel ou violent.

Vous gardez tous vos droits sur vos photos. Vous pouvez utiliser et partager vos looks librement.

En cas d’usage abusif, par exemple pour imiter quelqu’un, nous pouvons supprimer le contenu et suspendre le compte.

08Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, pendant toute la durée de votre formule.

Si Mirvoi ne fonctionne pas comme prévu, nous le corrigeons. À défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat.

09Vos données

Nous traitons vos données comme expliqué dans la politique de confidentialité.

10Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de souci, écrivez d’abord à mirvoisupport@gmail.com.

Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : le CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, cm2c.net.

À défaut d’accord, le litige est porté devant le tribunal compétent.